プライバシーポリシー

株式会社ルラス（以下「当社」。会社概要はこちらをご参照ください。）は、当社のサービス（以下「本サービス」）を利用する全ての方（以下「お客様」）の個人情報（以下、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）にいう「個人情報」をいいます。）の取扱いについて、以下の通りプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。会員は、本サービスを利用するにあたり、本ポリシーに従って当社がお客様情報を取扱うことに同意するほか、株式会社ルラス（以下「ルラス」）が定める個人情報保護方針（以下「ルラス個人情報保護方針」）にもあわせて同意するものとします。

なお、本ポリシーとルラス個人情報保護方針の間で矛盾がある場合は、本ポリシーを優先して適用するものとします。

第１条 利用目的

１．当社は以下の目的で個人情報を利用する場合があり、これ以外の目的にする場合には、事前に適切な方法でお客様からの同意を得るものとします。
（１） 本サービスに関する登録の受付、本人確認、ポイントの管理その他本サービスの提供、維持、保護および改善のため

（２）本サービスの内容を改良・改善し、または新たなサービスを開発するため

（３）メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため

（４）本サービスの利用状況をお客様にご報告するため

（５）本サービスに関するアンケート・取材等のご協力や各種イベントへのご参加をお願いし、またはその結果等をご報告するため

（６） 本サービスのご利用時およびご利用終了後において、本サービスに関するご案内、お問い合わせ等に適切に対応するため

（７） 本サービスに関する当社の規約等に違反する行為への対応のため

（８） 本サービスの新機能、更新情報、キャンペーン等および当社が提供する他のサービスの情報提供のため（電子メール等各種通知手段を含みます。）

（９）お客様登録ユーザーの利用履歴等を分析し、これをもとに当社が適切と判断した企業のさまざまな商品情報やサービス情報その他の営業案内を提供するため（電子メールその他の各種通知手段を含みます。）

（１０）お客様の承諾および申し込みに基づいて、当社主催イベントの参加企業等へ個人情報を提供するため

（１１） その他上記利用目的に準ずるか、これらに密接に関連する目的のため

２．当社は、当社が提供する別のサービスとの重複利用を避けるため、当該別のサービスにお客様のチェックイン回数その他お客様のチェックインに関する情報等を利用する場合があります。

第２条 第三者提供

当社は、次に掲げる場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

（１） 予めお客様の同意を得た場合

（２）人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合

（３）公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合

（４）国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

（５）その他法令で認められる場合

第3条 共同利用

当社は、次に掲げるとおり、個人情報の共同利用を行います。

（１） 共同利用する個人情報の項目

氏名、住所、電話番号、年齢など

（２）共同利用する個人情報の利用目的

第1条に定める利用目的と同じ

（３）共同利用者の範囲

当社の子会社及び関連会社【MetaProperty株式会社、メタコミュニケーション株式会社】

（４）共同利用の管理責任者

株式会社ルラス　業務執行役員 管理室室長 鈴木 布由子

第4条 個人情報の開示

当社は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、お客様本人からの請求であることを確認の上で、お客様に対し、遅滞なくこれを開示します（当該個人情報が存在しないときはその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、個人情報の開示につきましては、１件あたり1,000円の手数料を頂戴しておりますので、予めご了承ください。

第5条 個人関連情報の取得

当社は、ルラス個人情報保護方針「５．お客様に関連する情報の取得」の定めるところにより、個人関連情報を取得し、本ポリシー第１条で定める利用目的にしたがって利用することがあります。

第6条 個人情報の訂正および利用停止等

１．お客様は、当社の保有する個人情報が誤った情報である場合には、当社に対し、当該個人情報の訂正、追加又は削除（以下「訂正等」といいます。）を請求することができます。

２．前項の請求を受けた場合、当社は遅滞なく必要な調査を行い、その結果前項の請求に理由があると判断した場合には、遅滞なく当該個人情報の訂正等を行います。

３．当社は、前項に基づき訂正等の実施・不実施について判断した場合には、遅滞なく、お客様ご本人に対してご連絡いたします。

４．お客様は、当社に対し、当社の保有する個人データの利用の停止、消去又は第三者提供の停止（以下「利用停止等」といいます。）を請求することができます。

５．当社は、前項の請求を受けた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その結果前項の請求に理由があると判断した場合には、当該個人データの利用停止等を行うものとします。但し、個人情報の利用停止等に多額の費用を要する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、利用者の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じます。

６．当社は、前項に基づき利用停止等の実施・不実施について判断した場合には、遅滞なく、お客様ご本人に対してご連絡いたします。

第7条 安全管理措置

当社がお客様よりお預かりした個人情報は、個人情報ファイルへのアクセス制限の実施、アクセスログの記録および外部からの不正アクセス防止のためのセキュリティ対策の実施等、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じることで個人情報への不正な侵入、個人情報の紛失、破壊、改ざん、および漏えい等を防止いたします。万一、お客様の個人情報の漏えい等の事故が発生した場合、当社は、個人情報保護法に則り、速やかに監督官庁への報告を行うとともに、当該監督官庁の指示に従い、類似事案の発生防止措置および再発防止措置等の必要な対応を行います。詳細については、第8条で定めるお問い合わせ窓口までお問い合わせください。

第8条 お問い合わせ窓口

ご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願い致します。
住所：大阪府大阪市北区梅田1-2-2大阪駅前第2ビル2階
株式会社ルラス　管理室 カスタマーサービス班
Eメール： customer@lrass.com

第9条 プライバシーポリシーの変更手続

当社は、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的に改善に努めるものとし、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更した場合には、変更後のプライバシーポリシーを当社ウェブサイトまたは当社アプリケーション上に掲載致します。但し、法令上会員の同意が必要となるような内容の変更の場合には、当社所定の方法で会員の同意を得るものとします。

2023年2月1日制定