お客様の個人情報の利用について
ルラスグループ株式会社（以下「ルラス」）の個人情報保護方針を採用するルラスグループの会社（以下「私たち」）は、お客様からお預かりした個人情報を、プライバシーに配慮して安全に取り扱うとともに、お客様にとって便利で快適なサービスを提供するために利用させていただきます。
個人情報保護方針に基づき、お客様の個人情報の利用について以下にご説明いたします。
ご注文やご予約などを行っていただくための利用
お客様が「LRASS MALL」のショップでお買い物をしたり、「Metavel」でホテルを予約した場合、私たちは、そのお取り引きを実行するために必要な範囲内で、氏名、住所、電話番号などの個人情報をご利用のショップやホテルに提供いたします。
提供された個人情報は、商品の配送や予約に関するご連絡など、お取り引きを実行するために必要な範囲内で、ショップやホテルによって利用されます。
グループ会社間で連携してサービスを提供するための利用
例として、ルラス株式会社の「ルラス会員」を申し込まれたお客様に、メタプロパティ株式会社が「土地活用NFT」を付与するとき、ルラス株式会社とメタプロパティ株式会社との間で、お客様の情報をやりとりし、土地活用NFT付与や、関連するお問い合わせ対応のために利用します。
この時やりとりされるお客様の情報には、氏名などの個人情報が紐づいた状態でのサービス利用履歴、お問い合わせ内容などの情報が含まれる場合があります。
お客様がルラス会員であることを確認するための利用
ルラス会員のみが利用できるサービスや機能をご提供するとき、あらかじめお客様にご登録いただいたID、パスワードなどの情報を利用して、ルラス会員であることの認証を行います。
海外のルラスグループの会社が提供するサービスを利用するための認証においては、ID、パスワードなどの情報が海外の認証サーバーに提供される場合があります。
広告宣伝のための利用
私たちは、お客様の性別や年代、WEB閲覧履歴などの情報を使って、お客様の興味、関心にマッチした広告の表示（行動ターゲティング広告）やメールマガジンの配信、DM（ダイレクトメール）の郵送等を行います。
これらの広告表示、メールマガジン配信、DM郵送には、ルラスグループではない他社の広告宣伝が含まれます。ただし、その際、お客様の同意なく住所やメールアドレスを他社に提供することはありません。
Cookie ポリシーについて、詳しくは以下のページをご覧ください。
マーケティングや研究開発のための利用
私たちは、グループ内のマーケティング活動や、より良いサービスを提供するための研究開発への利用を目的として、お客様が特定されご連絡されることのないように氏名、住所、メールアドレス等の個人情報を削除して加工した上で、お客様が利用したことのないサービスを提供するグループ会社にも提供することがあります。
不正利用を防止するための利用
私たちは、不正アクセスなどによりお客様がサイバー犯罪の被害に遭うことがないよう、さまざまな対策を実施しています。
たとえば、「ルラスモール」のサーバーが悪意ある第三者に攻撃され、お客様が「ルラスモール」で不正利用の被害に遭うおそれがある場合、お客様の個人情報を「ルラスモール」に提供し、被害に遭うことを防ぐために利用します。
害に遭うおそれがある場合、お客様の個人情報を「ルラスモール」に提供し、被害に遭うことを防ぐために利用します。
よくあるご質問・お問い合わせ
ご不明な点がございましたら、以下の「よくあるご質問」をご参照ください。
- よくある質問
- 個人情報保護方針に関するお問い合わせ
※ルラスグループの各サービスに関するお問い合わせは、お手数ですがこちらから各窓口へお問い合わせください。
